CompanyWriters.be SPRL

CompanyWriters is a translation and communication agency with a team of international, dedicated and well-trained language specialists. They serve small, medium and large businesses, as well as institutional clients.

Uitdagingen

CompanyWriters had een klantenrelatiebeheer systeem nodig om zijn groei voort te zetten en zijn toekomst veilig te stellen. CompanyWriters had geen geconsolideerde lead reporting of integratie met het facturatiesysteem. Dit resulteerde in een verlies aan leads, een gebrek aan commerciële efficiëntie en een overbelasting van de administratieve taken. 

Bovendien kon de onderneming haar prestaties niet meten omdat zij niet over de correcte rapportering beschikte.  

Oplossing

Odoo, hun nieuwe CRM, vormt de kern van hun informatiesysteem.  

Dit is waar ze alle soorten contacten centraliseren, zoals hun klanten, prospects, journalisten of politici. CompanyWriters heeft nu een geconsolideerd overzicht van hun 4500 contacten en kan ze sorteren op groep, taal of andere criteria die beschikbaar zijn in de database. CompanyWriters kan nu eenvoudig met hun klanten communiceren en inhoud met hen delen via e-mailcampagnes. 

CompanyWriters gebruikt Odoo ook om alle informatie over freelancers op te slaan. Ze registreren hun cv's, het toegewijde team waartoe ze behoren, enz.  

Ten slotte kan CompanyWriters krachtige rapporten genereren om bijvoorbeeld te analyseren welke diensten het meest gebruikt worden, welke klanten het vaakst voorkomen, enz.

Resultaten

CompanyWriters wil de klant centraal stellen in hun activiteiten. Dit nieuwe instrument is perfect om deze doelstelling te ondersteunen en is een echt een voordeel voor de toekomst.

CRM en facturatie zijn geïntegreerd, wat CompanyWriters enorm helpt om sneller te werken. CompanyWriters heeft een aanzienlijke verhoging vastgesteld van de productiviteit en een verlaging van de kosten.

Er is betere communicatie tot stand gebracht, waardoor de loyaliteit van de klant wordt verbeterd.  

Bernadette Pâques : “De relatie met Eezee-it is productief en professioneel geweest. Zij hebben ons geholpen om onze gegevens te migreren en de processen op te zetten die nodig zijn voor onze organisatie. Het is een plezier om met het Eezee-it team samen te werken en een waar genoegen om het systeem dagelijks te gebruiken.“

Grootte van het bedrijf

0 - 9

werknemers

Sector

IT/Communicatie

Modules

  • Verkopen

  • Email Marketing

  • Invoicing

Oplossing

Ga naar de volgende stap

Neem contact op met een expert